Información de: Comunicar de forma efectiva
Aprende a cómo comunicar de forma efectiva y haz más eficiente tu comunicación por correo electrónico con tus clientes
El correo electrónico sigue siendo la base de la comunicación empresarial en muchos ámbitos por lo que resulta básico aprender las normas y conductas aceptables, y asegurarnos de que el mensaje que queremos transmitir es leído, comprendido y puesto en práctica. En este curso aprenderás reglas de la etiqueta y, sobre todo, trucos para hacer más efectiva la comunicación por email. Verás cómo crear asuntos adecuados, cómo trabajar con adjuntos, cómo saludar y despedirse, cómo usar el correo electrónico como recordatorio y otras muchas técnicas. Con este curso vas a afilar tu katana para convertirte en un auténtico ninja del correo electrónico.
Contactos de email
Nuestra primera parada son los contactos y su importancia para poder gestionar eficientemente el correo. Al final, el correo electrónico no es más que una forma de comunicación con personas, y si no las tienes correctamente identificadas, esto no te servirá de nada.
El valor de los contactos 05:10
Grupos de contactos 02:29
Los destinatarios de correo electrónico 02:51
Empezar con un correo
Vamos a escribir un correo electrónico, algo que parece fácil pero que puede tener muchas peculiaridades, especialmente si no dominamos algunos aspectos de la propia idiosincrasia del medio utilizado.
El asunto y su importancia 05:19
El saludo del correo 03:17
La estructura del contenido 04:41
Enlaces en el correo 03:03
Adjuntos en el correo 03:53
Citas para el calendario 01:45
La despedida del correo 03:29
Buenas y malas firmas 03:41
Respuestas a un correo 04:53
Múltiples hilos de correo electrónico para un solo tema 03:25
Varias personas en un hilo 02:15
Resumir y seguir adelante 02:51
Integrador de snippets de texto 04:56
Organizar el correo electrónico
Organizar todo tu correo electrónico puede ser la diferencia entre no encontrar nada y tenerlo todo a mano, poder responder rápidamente y localizar toda la información que puedas necesitar en un tiempo suficientemente razonable.
Reglas en tu correo electrónico 04:06
Buzones inteligentes y etiquetas 04:41
La mejor estructura de reglas y buzones 05:17
Mr. VIP 01:03
Correos como recordatorios 02:38
Limitación de correo disponible 02:25
Metaetiquetas en el correo 04:23
Inbox cero
Inbox cero es un término que intenta explicar una forma de vida con la gestión del correo electrónico pensada para eliminar cualquier rastro de correo sin leer en nuestros buzones, pero también para realizar cualquier tarea asociada a los correos que recibes.
Qué es inbox cero 01:15
Desconfía de las soluciones milagrosas 03:27
Políticas de inbox cero
Aprenderemos las mejores políticas de inbox cero para ser más eficientes con el correo electrónico. Estas políticas te ayudarán a manejar incluso grandes volúmenes de correo y conseguir que este no desborde tu bandeja de entrada.
La bancarrota en correo electrónico 01:48
Las notificaciones interactivas 01:60
Mr. Snooze 01:02
Las respuestas emoji 01:24
Las cinco banderas 02:35
Live push en tu correo 00:54
Correo electrónico en dispositivos móviles
La gestión del correo electrónico en dispositivos móviles es, de hecho, casi un arte debido a las características propias de este tipo de dispositivos. En este apartado veremos algunos aspectos fundamentales sobre este tema.
Plataformas de correo contra clientes independientes 02:25
Gestión de correo en dispositivos móviles 02:32
Capturas:
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